اتفاقية استخدام مرشد

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

• مقدمة
• المادة الأولى: التعريفات
• المادة الثانية: الحساب والأهلية
• المادة الثالثة: دور مرشد وحدود المسؤولية
• المادة الرابعة: شروط الإعلان عن منتج ذكاء اصطناعي
• المادة الخامسة: ضوابط خاصة بالمهارات واللوبات
• المادة السادسة: المحتوى والمنتجات الممنوعة
• المادة السابعة: الإعلانات الممنوعة
• المادة الثامنة: الطلبات والردود والرسائل
• المادة التاسعة: التقييمات
• المادة العاشرة: الملكية الفكرية والترخيص
• المادة الحادية عشرة: التعامل والدفع والعمولة
• المادة الثانية عشرة: الخصوصية والبيانات
• المادة الثالثة عشرة: المخالفات والإجراءات
• المادة الرابعة عشرة: إنهاء الحساب والتواصل

مقدمة

تنظّم هذه الاتفاقية استخدامك لتطبيق «مرشد» وموقعه، وهي ملزمة لكل من يتصفح المنصة أو يسجّل فيها أو ينشر عليها. وبمجرد استخدامك لمرشد فأنت توافق على هذه الاتفاقية وعلى سياسة الخصوصية.

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، وتختص المحاكم السعودية بأي نزاع ينشأ عنها.

يحق لمرشد تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، ونُبلغك بالتعديلات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها بسبعة أيام على الأقل، ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد ذلك موافقةً منك عليها.

المادة الأولى: التعريفات

المادة الثانية: الحساب والأهلية

1. يشترط أن يكون عمر المستخدم 18 سنة أو أكثر، وأن يتمتع بالأهلية النظامية للتعاقد.
2. يُسمح بحساب واحد فقط لكل شخص أو جهة، وتُوقف جميع الحسابات المكررة.
3. يجب اختيار اسم لائق. ويُمنع انتحال شخصية أي فرد أو جهة، كما يُمنع استخدام اسم شركة ذكاء اصطناعي (مثل «OpenAI الرسمي») أو أي علامة تجارية لا يملكها المستخدم.
4. يُمنع انتحال صفة مرشد أو أحد العاملين فيه، أو الإيحاء بالتبعية له أو الاعتماد منه.
5. المستخدم مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يتم من خلال حسابه. ويُمنع مشاركة الحساب أو بيعه أو التنازل عنه، ويبقى صاحب الحساب الأصلي مسؤولًا عن أي مخالفة تقع منه.
6. يجب تحديث رقم الجوال والبريد الإلكتروني عند تغييرهما.
7. يتحمل البائع الذي يمارس البيع نشاطًا تجاريًا مستمرًا مسؤوليةَ استخراج ما تتطلبه الأنظمة، مثل وثيقة العمل الحر أو السجل التجاري.

المادة الثالثة: دور مرشد وحدود المسؤولية

1. مرشد منصة إعلانات فقط؛ فهو لا يبيع المنتجات ولا يشتريها، ولا يستلم أي مبالغ بين البائع والمشتري، وليس طرفًا في أي صفقة.
2. يتحمل البائع وحده مسؤولية صحة الإعلان وجودة المنتج وتسليمه، ويتحمل المشتري مسؤولية التحقق قبل الدفع.
3. تختلف نتائج أدوات الذكاء الاصطناعي من مرة إلى أخرى ومن إصدار إلى آخر، وقد تكون غير دقيقة. ولا يضمن مرشد أن يحقق أي منتج نتيجة بعينها.
4. أدوات الذكاء الاصطناعي مملوكة لجهات أخرى، ولا يتحمل مرشد ولا البائع مسؤولية تغييرها أو توقفها أو تعديل أسعارها.
5. المنتجات المتعلقة بالصحة أو القانون أو المال لا تغني عن استشارة مختص مرخّص.
6. على من لحقه ضرر أن يقدّم بلاغًا من داخل التطبيق أو عبر «تواصل معنا»، ويراجع مرشد البلاغ ويتخذ الإجراء المناسب وفق هذه الاتفاقية، وللمتضرر حق اللجوء إلى الجهات المختصة.
7. لا يقدّم مرشد بيانات أي مستخدم لأي طرف إلا بناءً على طلب رسمي من جهة مختصة.

المادة الرابعة: شروط الإعلان عن منتج ذكاء اصطناعي

يجب أن يلتزم كل إعلان بما يلي:

1. أن يكون من عملك: أن يكون المنتج من تأليفك، أو أن تملك ترخيصًا ببيعه. ويُمنع بيع برومبتات أو مهارات منسوخة من الغير أو منشورة مجانًا على الإنترنت بوصفها من عملك.
2. الوصف الصادق: أن يوضح الإعلان وظيفة المنتج بدقة، وما يستلمه المشتري (نص، أو ملف، أو عدد البرومبتات، أو تعليمات التشغيل). ويُمنع التهويل والوعود غير الواقعية مثل «يضمن لك دخلًا شهريًا» أو «نتيجة مضمونة 100%».
3. الأداة والإصدار: أن يحدد الإعلان الأداة أو الأدوات التي يعمل عليها المنتج، وما إذا كان يتطلب اشتراكًا مدفوعًا فيها.
4. المعاينة الحقيقية: أن تكون المعاينة والصور من المنتج المعروض نفسه وناتجة عنه فعلًا. ويُمنع عرض نتائج مأخوذة من منتج آخر، أو معدّلة يدويًا بما يضلل المشتري.
5. السعر: أن يُكتب السعر بالريال، أو أن يُفعّل خيار «قابل للتفاوض». ويُمنع وضع سعر وهمي لجذب الانتباه ثم طلب سعر مختلف.
6. القسم الصحيح: أن يُختار النوع (برومبت، أو مهارة، أو لوب) والقسم المناسبان، وأن يطابق العنوان المحتوى.
7. المنتج المحدد: أن يكون الإعلان عن منتج بعينه، لا إعلانًا عامًا مثل «أصمم أي برومبت». والخدمات العامة مكانها الرد على الطلبات في «المطلوب».
8. عدم التكرار: ألا يُنشر أكثر من إعلان واحد للمنتج نفسه، وأن يُعدّل الإعلان القائم عند صدور إصدار محدّث.
9. المتابعة: أن يرد البائع على استفسارات المشترين، وأن يحدّث حالة الإعلان إلى «تم البيع» أو «مخفي» إذا لم يعد المنتج متاحًا.
10. التسليم: أن يُسلّم المنتج وفق الوصف، مع شرح طريقة استخدامه للمشتري. ويحق لمرشد حذف أي إعلان مخالف دون إشعار.

المادة الخامسة: ضوابط خاصة بالمهارات واللوبات

قد تشغّل المهارات واللوبات أوامر أو تتصل بحسابات المشتري، لذا يلتزم البائع بالضوابط الإضافية التالية:

1. الإفصاح الكامل: أن يذكر الإعلان كل صلاحية أو ربط يحتاجه المنتج (مثل البريد الإلكتروني أو التقويم أو الملفات أو واتساب)، وموعد تشغيل اللوب، وأي تكلفة استخدام متوقعة مثل رسوم الـ API.
2. حظر التعليمات المخفية: يُمنع منعًا باتًا إدراج أي تعليمات أو أوامر مخفية ترسل بيانات المشتري أو ملفاته أو كلمات مروره إلى أي جهة، أو تغيّر سلوك أداة الذكاء الاصطناعي دون علمه (Prompt Injection). وعقوبة هذه المخالفة الإيقاف النهائي والإبلاغ إلى الجهات المختصة.
3. حظر الأكواد الضارة: يُمنع أي ملف أو سكربت يحتوي على برمجيات خبيثة أو أوامر تحذف البيانات أو تعدّلها أو تسرقها، ويجب أن يكون أي كود داخل المهارة مقروءًا وغير مشفّر.
4. حسابات المشتري فقط: يعمل اللوب على حسابات المشتري وبموافقته، ويُمنع أي لوب يعمل على حسابات أشخاص آخرين دون إذنهم.
5. شروط المنصات الأخرى: يُمنع أي لوب يخالف شروط منصة يتصل بها، مثل الرسائل الجماعية غير المطلوبة في واتساب، أو النشر الآلي المزعج، أو سحب بيانات المواقع دون إذن.
6. الحدود الواضحة: يجب أن يكون لكل لوب شرط توقف، وألا ينفّذ عمليات مالية أو شراء أو حذف دون تأكيد المستخدم.
7. البيانات الشخصية: يجب أن يلتزم أي لوب يجمع بيانات شخصية أو يعالجها بنظام حماية البيانات الشخصية، ويُمنع بيع بيانات الناس أو تجميعها.

المادة السادسة: المحتوى والمنتجات الممنوعة

يُمنع عرض أي منتج من الأنواع التالية أو طلبه أو بيعه، ويشمل المنع من يتجاوب معها في الردود أو الرسائل. وتؤدي المخالفة في هذه المادة إلى الإيقاف النهائي دون تنبيه.

ويُمنع بوجه عام أي منتج يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية أو الآداب العامة، ولو لم يُذكر في الجدول.

المادة السابعة: الإعلانات الممنوعة

يُحذف الإعلان ولو كان المنتج نفسه مسموحًا به، إذا كان:

1. منسوخًا من إعلان بائع آخر في مرشد، أو من متجر برومبتات آخر.
2. يبيع حسابات أدوات الذكاء الاصطناعي أو اشتراكاتها أو مفاتيح الـ API (مثل حسابات ChatGPT Plus المشتركة).
3. يبيع طرقًا لتجاوز قيود الأدوات أو رسومها، أو كسر حماية النماذج (Jailbreak).
4. يعرض خدمات تقييم أو متابعين أو تفاعل وهمي.
5. يجمع أرقام تواصل أو حسابات للتسويق أو للرسائل الجماعية.
6. يطلب من المشتري الدفع قبل التواصل عبر روابط مشبوهة أو خارج نطاق الصفقة.
7. إعلانًا تجاريًا لمتجر أو موقع خارجي لا يتعلق بمنتج محدد.
8. منتجًا لا يعمل، أو مجرد نص عام بلا قيمة يُعرض بوصفه منتجًا احترافيًا.

المادة الثامنة: الطلبات والردود والرسائل

قسم «المطلوب» مخصص لطلب منتج ذكاء اصطناعي محدد، وتسري على الطلبات محظورات المادة السادسة نفسها، فلا يجوز طلب منتج محظور.

الردود الممنوعة:

• السب أو الشتم أو الاستهزاء بالطلب أو بصاحبه، لأي سبب كان.
• الردود التي لا صلة لها بالطلب، أو الإعلان عن منتجات أخرى داخل الرد.
• الردود المكررة أو غير الجادة، أو المكتوبة آليًا دون قراءة الطلب.
• نشر بيانات تواصل أشخاص آخرين.

الرسائل الخاصة الممنوعة:

• السب والشتم والتهديد والمضايقة.
• الرسائل التسويقية الجماعية إلى مستخدمين لم يتواصلوا معك.
• طلب كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقات المصرفية.
• إرسال روابط أو ملفات مشبوهة.

يمكنك حظر أي مستخدم يزعجك، وبعد الحظر لن يتمكن من مراسلتك، ولن تظهر لك إعلاناته.

المادة التاسعة: التقييمات

1. يحق لأي مستخدم مسجّل تقييم البائع مرة واحدة من نجمة إلى خمس نجوم، وله تعديل تقييمه لاحقًا. ولا يجوز للمستخدم تقييم نفسه.
2. يجب أن يعبّر التقييم عن تجربة حقيقية. وتظهر التقييمات للعموم بإيجابيّها وسلبيّها، ولا يحذف مرشد تقييمًا بطلب البائع إلا إذا خالف هذه الاتفاقية.
3. يُمنع التلاعب بالتقييمات، كاستخدام الحسابات الوهمية، أو تبادل التقييمات، أو شرائها، أو تقييم منافس تقييمًا مسيئًا. وتؤدي المخالفة إلى إيقاف جميع الحسابات المشاركة فيها.
4. تظهر شارة «موثوق» تلقائيًا للبائع الذي حصل على عشرة تقييمات أو أكثر بمعدل 4.5 فأعلى، وهي تعكس التقييمات فقط، وليست ضمانًا من مرشد.

المادة العاشرة: الملكية الفكرية والترخيص

1. تبقى مالكًا للمحتوى الذي تنشره (النصوص والصور والملفات)، وتُقرّ بأنك تملكه أو تملك ترخيصًا بنشره وبيعه.
2. تمنح مرشدًا، بمجرد النشر، ترخيصًا مجانيًا غير حصري لعرض إعلانك وصوره ومعاينته داخل التطبيق والموقع، واستخدامها في الترويج لمرشد ولإعلانك. وينتهي هذا الترخيص بحذف الإعلان، باستثناء المواد الترويجية المنشورة قبل الحذف.
3. لا يبيع مرشد منتجك، ولا يمنحه لأحد غيرك.
4. تتحمل مسؤولية أي مطالبة تنشأ عن انتهاك محتواك لحقوق الغير، وتلتزم بتعويض مرشد عنها.
5. لأدوات الذكاء الاصطناعي شروط تتعلق بملكية النتائج واستخدامها تجاريًا، ويتحمل البائع والمشتري مسؤولية الالتزام بها.
6. اسم «مرشد» وشعاره وتصميمه ملك لمرشد. ويُمنع نسخ الإعلانات أو بيانات المستخدمين من المنصة، أو سحبها آليًا (Scraping)، أو إعادة نشرها في مكان آخر.

المادة الحادية عشرة: التعامل والدفع والعمولة

1. يتم التواصل والدفع والتسليم بين البائع والمشتري مباشرةً، خارج مرشد.
2. لحمايتك بوصفك مشتريًا:
   • راجع تقييمات البائع وتاريخ تسجيله قبل أي تحويل.
   • اطلب معاينة أو مثالًا على النتيجة قبل الدفع.
   • استخدم طرق دفع نظامية تحفظ حقك، ولا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق.
   • لا تشغّل أي لوب أو مهارة على حساباتك قبل أن تفهم الصلاحيات التي يطلبها.
3. إذا تعرّضت للاحتيال، فبلّغ عن المستخدم من داخل التطبيق، وارفع بلاغًا إلى الجهات الأمنية المختصة. ويراجع مرشد البلاغ ويوقف المخالف، ويقدّم ما لديه من معلومات للجهات الرسمية عند طلبها.
4. عمولة الموقع: يلتزم البائع بعمولة قدرها 1% من قيمة كل صفقة تمّت عن طريق مرشد أو بسببه، وهي أمانة في ذمته، تُدفع من موقع مرشد murshedai.com، ولا تُدفع من داخل التطبيق.

المادة الثانية عشرة: الخصوصية والبيانات

1. نجمع بياناتك ونعالجها وفق سياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية، ولا نستخدمها إلا لتشغيل مرشد.
2. يكون رقم جوالك مخفيًا تلقائيًا، ولا يظهر للمستخدمين المسجّلين إلا إذا فعّلت خيار «إظهار رقمي للمشترين».
3. المحادثات الخاصة: لا نطّلع على محادثاتك بصفة عامة، ولا نراجع محادثة بعينها إلا إذا بلّغ عنها أحد أطرافها، أو طلبتها جهة رسمية مختصة.
4. يُمنع على أي مستخدم جمع بيانات المستخدمين الآخرين أو استخدامها أو نشرها لغير الغرض الذي تواصلوا معه من أجله.
5. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع المعلنين.
6. لا توجد حماية مطلقة على الإنترنت، لكننا نتّخذ إجراءات حماية مناسبة لحفظ بياناتك.

المادة الثالثة عشرة: المخالفات والإجراءات

يحق لمرشد اتخاذ أي من الإجراءات التالية دون إشعار مسبق، ودون أي مسؤولية عليه:

لا يحق لصاحب الحساب الموقوف نهائيًا فتح حساب جديد. وللاعتراض على أي إجراء، راسلنا خلال 30 يومًا على [email protected]، ويكون قرار مرشد بعد المراجعة نهائيًا.

المادة الرابعة عشرة: إنهاء الحساب والتواصل

1. يمكنك حذف حسابك نهائيًا في أي وقت من «حسابي» ثم «حذف حسابي نهائيًا»، وتُحذف معه إعلاناتك وطلباتك وتقييماتك ومحادثاتك ورقمك.
2. تبقى العمولات المستحقة قبل الحذف أمانةً في ذمة البائع.
3. قد نحتفظ بسجل المخالفات والبلاغات الخطيرة بعد الحذف، للمدة التي تُلزمنا بها الأنظمة.
4. تواصل معنا: عبر زر «تواصل معنا» داخل التطبيق، أو على البريد الإلكتروني [email protected].